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金沙体育:喜茶晒出2019成绩单 工匠精神造就市场宠儿

时间:2020/1/15 16:09:03  作者:  来源:  查看:18  评论:0
内容摘要:  1月15日电 日前,喜茶披露2019年经营数据,亮眼成绩引人瞩目:截至2019年12月31日,喜茶已在43个城市开出390家门店,新增主力店157家、Go店63家;单喜茶Go小程序全年新增1582万用户,小程序用户总数达到2150万;而在销冠深圳,更创出一城全年销量超两千万杯...
  1月15日电 日前,喜茶披露2019年经营数据,亮眼成绩引人瞩目:截至2019年12月31日,喜茶已在43个城市开出390家门店,新增主力店157家、Go店63家;单喜茶Go小程序全年新增1582万用户,小程序用户总数达到2150万;而在销冠深圳,更创出一城全年销量超两千万杯的佳绩。

  在整体经济放缓,行业洗牌加剧的背景下 ,喜茶却能逆市实现门店、用户的翻倍式增长。市场宠儿的制胜之道何在?由其2019年的数据中,或能看出一些端倪。

  以“灵感”驱动用户体验的每一触点

  2019年,正式将“灵感之茶,中国制造”作为品牌理念推出的喜茶,针对产品、零售新途径及营销内容的创新步伐明显加快。围绕用户能感知的每一触点,大刀阔斧进行体验升级,成为喜茶2019的“主旋律”。

  在一向被喜茶视为“基石”的产品上,过往一年的新品推出速度,无论对喜茶自身还是行业水平而言都是颠覆性的。据统计,喜茶全年共推出240余款新品,涵盖茶饮、热麦面包、喜茶甜品、茶极客特调、喜茶喜拉朵、喜茶食验室等系列。随着80后、90后构成的新生代逐步成长为餐饮消费主力军,旺盛的产品创造力,无疑是喜茶争夺这批“尝鲜求新”消费者们的坚强后盾。

  除此以外,喜茶在零售途径创新上也值得关注。在“消灭排队”的攻坚战上,喜茶依托科技赋能,一路高歌猛进:2019年多达82.31%的顾客选择线上下单的免排队捷径,而下半年推出的“取茶柜”更是开行业先河,以新零售手段让排队消失于无形。另一方面,喜茶线下延续着“千店千面”的思路,不断颠覆终端感官体验:在依托标准店、黑金、粉色主题、白日梦计划、LAB店等门店空间形态玩转设计的同时,制冰实验室及甜品实验室的首次登场、在多家门店增设手冲茶体验区推广“茶文化”等举措,均助长了消费者的“打卡”热情。以科技手段抢占极致便利的同时,凭借“千店千面”抢占线下体验高地,双管齐下,让喜茶最大限度地将不同需求的消费者收入囊中。

  而在跨界营销与内容产出上,被调侃为“被茶饮耽误的设计公司”的喜茶也十分“会玩”。据腾讯CDC调研报告,有61.4%的喜茶用户听说或看到过喜茶和其他品牌的联名产品,其中以喜茶x奥利奥,喜茶x养乐多,喜茶x阿华田的联名系列最具人气。喜茶公众号的头条推文不仅篇篇平均阅读量过40万,2019年11月26日发布的豆豆波波茶推文,更是一举冲破99万+的阅读量。自带流量的话题生产力,让喜茶式营销牢牢抓住用户。

  由此可见,喜茶重仓投入的“灵感”,并非天马行空的冒险,而是基于对消费者的深刻认知,对产品把控的敏感触觉,以及对用户体验有的放矢。不断推新迭代的产品,为树立品牌打下了坚实的基础。而零售途径与营销上的创新,进一步深化了喜茶品牌的差异化,提升品牌势能。正是这些创新持续稳固与消费者之间的正向循环,构建了强有力的品牌护城河。2019年,喜茶获得35个创新奖项,受到社会各界广泛认可

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